¿Cómo me comunico si tengo preguntas acerca de mi orden?

En caso de tener alguna duda o consulta, le rogamos envíe un e-mail a info@elresero.com o a través de nuestra web haciendo clic aquí.

¿Cómo completar la orden?

Estos son los pasos que debe seguir para completar una orden apropiadamente.

Si tiene alguna duda por favor escríbanos a info@elresero.com

Primer paso: El primer paso del proceso de compra consiste en agregar los productos deseados en el “Carrito de Compras”. Cuando apriete sobre el icono del “Carrito de Compras”, la operación puede tardar algunos segundos en completarse. Por favor sea paciente y no clickee dos veces sobre el ícono, ya que puede ocurrir que el mismo producto sea cargado dos veces y tenga que pagar por ambos productos.

Segundo paso: Tenga en cuenta que muchos de nuestros productos tienen diferentes opciones, como color, tipo de cuero, terminación, talle, etc. que usted debe elegir. Algunas de esas opciones pueden generar cargos adicionales en su “Carrito de Compras”. Por favor no se saltee este paso.

Tercer paso: Desde el “Carrito de Compras” usted puede continuar seleccionando otros productos, modificar cantidades de los productos ya seleccionados, o puede terminar de completar los datos para finalizar su compra. Siempre recuerde tener sus datos personales actualizados.

Cuarto paso: Una vez agregados todos los productos al “Carrito de Compras”, usted debe ingresar su usuario y su contraseña. Una vez logueado en nuestro sistema, podrá encontrar todas las formas de pago al clickear “Comprar Productos”

Quinto paso: Aquí usted deberá seleccionar las formas de pago (MercadoPago, PayPal, 2CheckOut, Transferencia Bancaria). Para mayor seguridad, se abrirá una nueva pestaña en un servidor seguro, donde podrá ingresar los datos de su tarjeta de crédito. “elresero.com” no procesa ni almacena sus datos. Una vez finalizado el pago, el sistema lo llevará nuevamente a nuestra página web para mostrar la confirmación de compra. También recibirá un e-mail mostrando los detalles de su compra. Todos los precios están expresados en pesos argentinos ($).

¿Cómo puedo averiguar acerca de nuevos productos?

Sólo debe introducir su dirección de correo electrónico en el marco “Suscríbete gratis” para conocer nuevos productos y automáticamente recibirá un boletín con todos los productos y algunas propuestas especiales.

¿Cómo completar una orden para Botas Hechas a Medida?

Estos son los pasos que debe seguir para completar una orden para Botas Hechas a Medida apropiadamente.

Si tiene alguna duda por favor escríbanos a info@elresero.com

Primer paso: El primer paso del proceso de compra consiste en agregar los productos deseados en el “Carrito de Compras”. Cuando apriete sobre el icono del “Carrito de Compras”, la operación puede tardar algunos segundos en completarse. Por favor sea paciente y no clickee dos veces sobre el ícono, ya que puede ocurrir que el mismo producto sea cargado dos veces y tenga que pagar por ambos productos.

Segundo paso: Tenga en cuenta que muchos de nuestros productos tienen diferentes opciones, como color, tipo de cuero, terminación, talle, etc. que usted debe elegir. Algunas de esas opciones pueden generar cargos adicionales en su “Carrito de Compras”. Por favor no se saltee este paso.

Tercer paso: Desde el “Carrito de Compras” usted puede continuar seleccionando otros productos, modificar cantidades de los productos ya seleccionados, o puede terminar de completar los datos para finalizar su compra. Siempre recuerde tener sus datos personales actualizados.

Cuarto paso: Una vez agregados todos los productos al “Carrito de Compras”, usted debe ingresar su usuario y su contraseña. Una vez logueado en nuestro sistema, podrá encontrar todas las formas de pago al clickear “Comprar Productos”

Quinto paso: Aquí usted deberá seleccionar las formas de pago (MercadoPago, PayPal, 2CheckOut, Transferencia Bancaria). Para mayor seguridad, se abrirá una nueva pestaña en un servidor seguro, donde podrá ingresar los datos de su tarjeta de crédito. “elresero.com” no procesa ni almacena sus datos. Una vez finalizado el pago, el sistema lo llevará nuevamente a nuestra página web para mostrar la confirmación de compra. También recibirá un e-mail mostrando los detalles de su compra. Todos los precios están expresados en pesos argentinos ($).

Usted tiene que completar el formulario para hacer Botas a Medida en el sitio web con todas las mediciones correspondientes. Tenga en cuenta que en el caso de las botas, debe tomar sus medidas usando las medias y los pantalones que usará junto con las botas, porque esa es la forma en la que usará nuestras botas en el futuro. No agregue ningún centímetro o pulgada a las medidas que tome.

¿Cuán seguros son mis datos cuando hago un pedido?

Compra Confiable – Garantía de seguridad

El Resero otorga una gran importancia a mantener segura la información que proporcionan nuestros usuarios, trabajamos con los más altos estándares de seguridad para proteger sus datos.

La información suministrada por su orden de compra como datos de su tarjeta de crédito se introduce por los servidores de seguridad (SSL) cifrados con 128 bits. Del mismo modo, con el fin de proteger la información proporcionada por su tarjeta de crédito, sus datos se introducen sólo en el medio de pago elegido, no en nuestros servidores.

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos se realizan a través de correo o empresas de envío especializadas.

El Resero no se hace responsable de los retrasos, inconvenientes, o daños causados por las empresas de envíos. 

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

El plazo de entrega varía según el tiempo de realización del producto, así como la disponibilidad del mismo en nuestro stock. El envío será entregado dentro de los siguientes 3 o 4 días hábiles después de que el producto esté disponible.

Enviamos sus pedidos a cualquier parte del mundo. Tenga en cuenta las regulaciones aduaneras del país y de los destinos fuera de la República Argentina.

¿Cómo puedo pagar mis compras?

Entre estas opciones podrá elegir la forma de pago que mejor se ajuste a sus necesidades:

  • Transferencia Bancaria
  • MercadoPago (Todas las tarjetas de credito o a través de Pago Fácil, Rapipago, Provincia Pagos o en algún cajero automático de Red Link o Home Banking adherido.)
  • PayPal
  • Todo Pago
  • Efectivo en la fabrica.

¿Qué diferencia existe entre El Resero y los demás distribuidores polo?

Por más de 80 años nos hemos puesto como meta la fabricación de calzado de alta calidad, habiéndola cumplido de manera satisfactoria. Siempre asentados en el barrio de “Mataderos” en Buenos Aires, Argentina, somos la cuarta generación de la familia que continúa con esta tarea, imponiéndonos como objetivo principal ofrecer a nuestros clientes un producto duradero y cómodo utilizando los mejores componentes del mercado, con una terminación artesanal que hace hincapié en nuestra marca y calidad.

Para ello, nuestro personal se concentra en el día a día, con el fin de alcanzar la máxima eficiencia para satisfacer a nuestros clientes, el aumento de la calidad de nuestros productos, tratando de adaptarnos a las necesidades de nuestros compradores y atendiendo a sus exigencias de la mejor manera posible.

Nuestro objetivo es la mejora de la satisfacción de nuestros clientes y la de mantener nuestras ventajas competitivas, a fin de entregar siempre un producto con la mejor calidad.

¿Cuán rápido recibiré mi pedido?

Tenga en cuenta que somos artesanos de botas y ofrecemos a nuestros clientes una gran cantidad de configuración de las botas (color, cuero, suela, tamaño, etc.). Por lo tanto, no podemos tener en stock todas las combinaciones posibles de nuestros modelos. En caso de tener en stock el modelo elegido, el plazo de entrega es de 10 días. En el caso de que haya que fabricar el par, necesitaremos 20 días para realizarlo.